شرکت هواپیمایی رایان‌ایر به خاطر اهمال در رسیدگی به یک مورد حمله مسافر به یک سرنشین دیگر زیر آماج انتقاد قرار گرفته است.
روز جمعه ۱۹ اکتبر (۲۷ مهر) در پرواز بارسلون- لندن شرکت هواپیمایی رایان‌ایر، یکی از سرنشینان با توهین کردن به یک زن سیاه‌پوست سالخورده از نشستن در کنار او در هواپیما خودداری کرد.
در تصاویر منتشر شده از این حادثه، یک مرد سفید پوست مسن، سرنشین کنار دست خود را با کلماتی چون «زشت، سیاه حرام‌زاده» مورد خطاب قرار می‌دهد و فریاد می‌زند: «با زبان خارجی با من حرف نزدن، گاو زشت احمق.»
یکی از مهمانداران سعی می‌کند مرد را به آرامش دعوت کند اما مرد همچنان فریاد می‌زند. در همین هنگام زن سالخورده که ۷۷ ساله است از مهماندار می‌خواهد جای او را عوض کنند تا کنار دخترش بنشیند.
مسافران با دیدن برخورد مرد، از مهمانداران خواستند که مرد را از هواپیما بیرون کنند.
با انتشار ویدیو در شبکه‌های اجتماعی، بسیاری از کاربران شرکت رایان‌ایر را محکوم به اهمال در رسیدگی به این مورد آزار کلامی و نژادپرستانه کردند و خواستار اقدام جدی از سوی این شرکت شدند. به گفته این کاربران برخورد مرد «نژادپرستانه» بوده است.
