شاهدان در مرز دوغارون از شنیده شدن صدای انفجاری مهیب خبر دادند. پس از این انفجار، شعله‌های آتش به سرعت در حال پیشروی بوده و همین امر موجب شد تا گمرک دوغارون تخلیه شود.

برخی گزارش‌ها حاکی از آن است که یک تانکر گاز که از ایران به گمرک اسلام‌قلعه در افغانستان، وارد شده بود، منفجر شده است.

به گفته برخی منابع خبری، بر اثر این آتش‌سوزی برق وارداتی ایران از هرات قطع شده است.

خبرگزاری ایسنا به نقل از یک منبع محلی گزارش داده است که در جریان این آتش ‌سوزی، چندین تانکر حامل سوخت مواد نفت و گاز در گمرک اسلام قلعه افغانستان منفجر شده است. شاهدان عینی گفته‌اند شعله های آتش به شدت زبانه می کشد.

وحید قتالی، استاندار هرات، گفته است از کشور همسایه، ایران، برای مهار آتش گسترده، درخواست کمک شده است.

خبرگزاری ایرنا به نقل از فرمانده مرزبانی خراسان رضوی گزارش داد: همه ظرفیتهای موجود در تایباد از جمله مراکز درمانی، بهداشتی برای ارایه خدمات در آمادگی کامل هستند و نیروهای آتش نشانی شهر تایباد با هشت دستگاه خودرو و بیش از ۳۰ نیروی امدادرسان در مرز دوغارون مستقر شده‌اند.

هنوز از تلفات احتمالی و خسارات این آتش‌سوزی اطلاعی در دست نیست.

گمرک مرزی اسلام قلعه در ۱۲۰ کیلومتری شهر هرات و در نزدیکی مرز ایران با ایران قرار دارد.