سیاست محرمانگی اما شاید مهم‌ترین تغییر جدید واتساپ باشد. این شرکت قرار است شروط جدیدی برای استفاده از برنامه پیام‌رسان خود وضع کند و تنها در صورتی به کاربران اجازه استفاده از این پیام‌رسان را بدهد که با این شرایط موافقت کنند و در صورت عدم موافقت با شرایط، حساب کاربران حذف خواهد شد.

هنوز درباره محتوای این سیاست محرمانگی جدید واتساپ خبری به رسانه‌ها درز نکرده ولی برخی احتمال داده‌اند، ممکن است واتساپ کاربران را مجبور کند در ازای استفاده از این برنامه پیام‌رسان، محتوای تبلیغاتی دریافت کنند.

پیش از این اعلام شده بود که واتساپ قصد دارد سرویس‌دهی به میلیون‌ها کاربر را که از سیستم عامل‌های قدیمی استفاده می‌کنند، متوقف کند. این کاربران که تعداد آنها میلیون‌ها نفر برآورد شده تنها دو هفته فرصت دارند که تلفن‌های همراه جدیدی تهیه کرده یا تلفن فعلی خود را به‌روزرسانی کنند.

در میان کاربران با سیستم عامل ساخت شرکت اپل، همه آنها که نسخه قدیمی‌تری از iOS 9 دارند، در صف خداحافظی با واتساپ خواهند بود. در میان آندرویدی‌ها هم همه نسخه‌های قدیمی‌تر از 4.0.3 از خدمات واتساپ محروم خواهند شد.

بر اساس آخرین برآوردها هم‌اکنون حدود 2 میلیارد نفر در سرتاسر جهان از واتساپ استفاده می‌کنند.