تماس تلفنی حساس یک دختر تبریزی با اپراتور دیسپچ اورژانس، که جان پدر او را در لحظات بحرانی نجات داد، در لحظاتی که پدر ی دچار انسداد مجاری تنفسی شده و دخترش مضطرب با مرکز پیام اورژانس استان آذربایجان شرقی تماس گرفت، خانم حمیدی کارشناس با تجربه دیسپچ، با آرامش و مهارت، راهنمایی‌های لازم را به مادر منتقل کرد.

در لحظاتی که پدری دچار انسداد مجاری تنفسی شده و دخترش مضطرب با مرکز پیام اورژانس استان آذربایجان شرقی تماس گرفت، خانم حمیدی کارشناس با تجربه دیسپچ، با آرامش و با آرامش و مهارت، راهنمایی‌های لازم را به مادر منتقل کرد.

این راهنمایی‌های وی در حالی انجام شد که تیم عملیاتی اورژانس با سرعت به سوی منزل پدر اعزام شد. کارشناس دیسپچ تلاش کرد اضطراب دختر جوان را کاهش دهد و او را برای اجرای عملیات احیای اولیه آماده کند لحظاتی پرالتهاب سپری شد و در نهایت، با اجرای دقیق راهنمایی‌های تلفنی، صدای سرفه و گریه دختر در مکالمه تلفنی شنیده شد که نشان از بازگشت زندگی به پدر داشت.